Bagaimana Nak Ubah Mindset Sales Team Supaya Tahan Lama Dalam Game

 

 

Ramai founder nampak sales team bersemangat awal bulan, tapi makin lama makin lemau. Hakikatnya, masalah utama bukan skrip atau iklan tapi mindset. Kalau mentaliti team tak betul, mereka cepat give up bila berdepan rejection.

 

1) Tanamkan Mindset “Process > Result”

 

Founder kena ajar team ukur kejayaan pada aktiviti berkualiti, bukan sekadar close.

Contoh: 30 call sehari dengan skrip betul lebih bernilai daripada 5 call yang main belasah.

Bila fokus pada proses, result akan datang konsisten.

 

2) Normalisasikan Rejection

 

Rejection bukan kegagalan, tapi sebahagian dari kerja.

Set expectation: daripada 10 prospek, mungkin hanya 2–3 yang close.

Bila team faham formula ini, mereka lebih tahan daripada rasa kecewa.

 

3) Bina Mindset Growth Melalui Review

 

Setiap minggu, review 2 call terbaik dan 2 call terburuk.

Mindset berubah bila mereka nampak sendiri progress.

Dari “aku tak pandai” → “aku boleh improve kalau adjust skrip ini”.

 

4) Sambungkan Kerja Dengan “Why”

 

Sales team perlu nampak maksud lebih besar dari sekadar komisen.

Founder kena selalu ulangkan: “Setiap close kita ubah hidup client”, bukan sekadar “dapat target”.

Ini buat mereka lebih tahan lama dalam pressure.

 

5) Reward Perubahan Mindset, Bukan Hanya Result

 

Hargai team bila mereka cuba strategi baru atau improve skrip walaupun belum close.

Ini beri signal: usaha untuk belajar = sama penting dengan result.

Mindset sales team bukan berubah semalaman. Tapi bila founder tekankan proses, normalisasikan rejection, buat review mingguan, dan sambungkan kerja dengan tujuan lebih besar  team akan jadi lebih tahan lama dan konsisten capai target.